Cyber Crime en Cyber War

Auteur: Marc Goodman

De auteur geeft in dit boek een rondleiding in een wereld die 24/7/365 on line is. Het gaat over een nieuw verhaal van wat er allemaal kan misgaan. En het is geen oude wijn in nieuwe zakken. Het zijn allemaal nieuwe misdaad mogelijkheden. Wie is er potentiële klant? Jij ! Wat is er een potentieel product dat verhandeld wordt in de misdaadwereld? Ook jij ! Waarom? Omdat je een laptop of een smartphone hebt, of een kredietkaart, bijvoorbeeld. Of een e-mail adres. Alles aan ons is interessant. Alles kan verkocht worden. Alles kan geld opbrengen in een of andere misdadige context. Wie kan ons verdedigen? Wijzelf moeten dat doen !

Dat is zeer kort verteld waar het over gaat.

Nu even breder verteld.

Hoofdstuk 1 begint met een nare ervaring van Mat Honan. Hij werd gehackt door een tiener, grotendeels voor de lol. Maar de schade was enorm. Ook de impact van de eerste virussen op de wereld wordt geschetst. En het feit dat burgers denken dat ze veilig zijn, terwijl de wereld vertrouwt op achterophinkende veiligheidssoftware. De invloed op de beurs is er regelmatig en is enorm. En toch draait de wereld verder alsof er niets aan de hand is.

Hoofdstuk 2 maakt duidelijk dat niet alleen computers het doelwit hoeven te zijn. De beveiliging van openbare infrastructuur is zó slecht dat een veertienjarige puber een volledig netwerk van de tramlijnen in de Poolse stad Lódz kon hacken met een zelfgebouwde infrarood afstandsbediening.

Strikt genomen zijn de meeste informatienetwerken niet van betere kwaliteit qua beveiliging. De burger is dus niet veilig. Wat kan met tramlijnen kan met scada systemen van waterzuiveringsinstallaties, elektriciteitscentrales enz.  En leuk is te weten dat alle nodige kennis voor deze en vele andere misdrijven te vinden zijn op het internet. Daar vind je ook boeken zoals The Mujahideen Poisons Handbook en de dikke Encyclopedia of Jihad. Maar niet enkel kinderen en pubers zijn crimineel op internet, ook het misdaadmilieu maar ook natiestaten spelen een belangrijke rol.

Hoofdstuk 3 maakt duidelijk dat de wettelozen de wet van Moore aan hun kant hebben. Omdat zij uitkiezen waar ze aanvallen en wanneer, kunnen ze de exponentiële groei van technologie maximaal benutten, terwijl de verdedigingslinie alles moet beveiligen, waardoor in het beste geval een lineaire groei mogelijk is.

Daarmee komt de auteur in hoofdstuk 4 op een ander punt: de “brave mensen” zijn veelal geen klant, maar een product ten voordele van het misdadig milieu. Omdat ze een ziekte hebben, of een e-mail adres, of een kredietkaart, of een auto, of een job, of een smartphone, of een kind zijn, enz…

En de misdaad is niet ver te zoeken, sociale media organisaties zoals facebook en Google of hotmail maken soms fouten met betrekking tot het vertrouwen dat hun klanten in hun stellen. Dat doen ze door hun diensten zoals webmail, chat, opslagruimte enz zogenaamd gratis aan te bieden. Maar in werkelijkheid worden zij eigenaars van de data die de mensen er op zetten, en kunnen die verhandelen. Waarom kunnen ze dat? Niemand leest de gebruiksvoorwaarden voordat ze die ondertekenen. Deze voorwaarden worden trouwens zo geschreven en geformatteerd dat ze haast onleesbaar zijn.

Alle hoofdstukken hier vertellen zou ons te ver leiden. Maar wat kan je nog verwachten in het boek?

Misdaad gebeurt op het deep web. Daarvoor kan je een TOR installeren op je PC. Daarmee kan je de gekste dingen aankopen via de juiste sociale media aldaar: wapens, drugs, kinderporno, malware op maat, huurmoordenaars, afpersing, …

Maar de vraag is dan ook, “Wat zijn nu eigenlijk de toekomstige misdaden? Want dit kennen we allemaal al de dag van vandaag”.

Wel, wat dacht je van misdaad op maat van je DNA? Biosynth misdrijven zoals virussen die op maat van uw DNA gemaakt zijn, en enkel u of bijna enkel u uitschakelen.

En wat dacht je van Internet gestuurde terreuraanslagen, die op termijn eventueel gebruik gaan maken van artificiële intelligentie? Of de dreiging die uitgaat van het samengaan van robotica en algemene artificiële intelligentie?

En wat dacht je van het hacken van uw domotica? Want ook zogenaamde kruimeldieven moeten met hun tijd mee. En ijskasten die aangeven dat de melk op is, en een bestelling plaatsen. Auto’s zonder bestuurder.

Of van planten die ’s nachts licht geven? Of eencelligen die geherprogrammeerd worden om drugs te maken. Of DNA-technologie die gebruikt wordt voor opslag van gegevens.

Het probleem van technologie is dus dat het een tweesnijdend zwaard is. Enerzijds kan het voor de mensheid een zegen zijn, maar anderzijds is het een vloek, eens in de handen van de misdaad. En de misdaad zit steeds op de eerste rij om er toepassingen voor te vinden, terwijl de overheden vaak op de laatste rij zitten.

In een van de laatste hoofdstukken legt de auteur een belangrijke verantwoordelijkheid bij de burger. Die mag niet verwachten dat de overheid tegen alles kan bescherming bieden. Dat is niet realistisch. Daarom moeten deze twee laatste partijen de handen in elkaar slaan. Crowdsourcing en gamificatie kunnen daarbij een rol krijgen.

Yes ! I Screwed up – 13 fouten die je bedrijf beter maken

Auteur: Miloe Van Beek

Dit boek is anders dan de andere, omdat het een boek is over falen, wat er fout ging, bij start ups, en niet over succesverhalen. Het gaat daarentegen over de fouten van ondernemers en de bijhorende lessons identified, zodat de lezer, die een ondernemer wil worden, daarvan kan leren. Het is dus ook geen uitgeschreven procedure voor veilig een onderneming naar succes te leiden. Het boek bestaat voor 99% uit voorbeeldmateriaal met daarin de lessen verteld, wat het erg doet aanspreken.

Onder andere de volgende lessen zijn besproken:

  • Maak je een product? Maak de eerste batch niet te groot.
  • Zorg dat je er aan gedacht hebt om het product grondig door te testen.
  • Werk samen met de klant. Ken zijn smaak.
  • Geef je fouten toe, zeg sorry en los het probleem op.
  • Zie dat de pot de ketel niet verwijt dat hij zwart ziet. Zit samen rond tafel en denk constructief.
  • Bevries niet bij tegenslag of tegenwerking.
  • Vertrouw er op dat je het mis hebt, om het dan goed te doen.
  • Durf fouten maken. Winnaars vallen ook, maar staan terug recht.
  • Durf hulp te vragen.
  • Relateer het marketingbudget niet aan de omzet.
  • Praat met klanten. Onbekend maakt onbemind.
  • Een marketingcampagne is nodig, maar ook een salesstrategie.
  • Weet waar de klant behoefte aan heeft.
  • Hecht tijdens het salesgesprek geen waarde aan de uitkomst er van. Bouw geen stress op.
  • Vraag aan de tegenpartij of zij uw idee goed vindt.
  • Wees er niet voor iedereen. Begin met een kleinere doelgroep.
  • Geef de consumenten veel aandacht om hen te overtuigen.
  • Vraag de klanten naar hun interesses. Werk daar naar toe.
  • Voorkom tunnelvisie van uw eigen idee. Ken de behoeftes.
  • Ga in een vroeg stadium naar de markt en vraag dan reeds constructieve feedback. Begin in het klein. Schaam je desnoods een beetje.
  • Spreek concreet over de prijs.
  • Slank een bedrijfsidee af als het te weinig aansluit bij de noden van de markt.
  • Toets regelmatig de evolutie van de noden van de klant.
  • Zorg dat je op de markt komt als de nood aan uw product er is. Timing is belangrijk.
  • Werk met kleine stapjes naar je doel.
  • Pas op met teveel financiering.
  • Durf verantwoord bluffen.
  • Werk samen met anderen indien opportuun.
  • Wees op tijd met innovatie.
  • Anticipeer op veranderingen van de markt. Creëer een wendbare cultuur.
  • Kijk uit voor en naar andere producten.
  • Brainstorm uitgebreid over ideeën. Laat heel de werkvloer meedenken.
  • Pas op voor zogenaamde vanity metrics.
  • Motiveer je team doorheen veranderingen. Communiceer veelvuldig.
  • Als er tientallen aanbieders zijn, doe dan iets anders. Doe iets bijzonders.
  • Blijf scherp als het goed gaat.
  • Stuur op de cijfers. Gebruik allerhande indicatoren.
  • Zorg dat klanten betalen. Gebruik desnoods een debiteurenbeleid.
  • Bereid uw financiële gesprekken goed voor.
  • Laat investeerders niet de dagelijkse leiding verstoren.
  • Pas op voor teveel geld van investeerders.
  • Trek op tijd aan de bel als het fout gaat.
  • Geld lenen kost ook geld.
  • Kijk naar lange termijn perspectieven.
  • Let op voor superioriteitsgevoel. Zet het van u af. Loop niet naast uw schoenen.
  • Groei niet om te groeien.
  • Als de economie tegenzit, kan je bedrijf in één keer floppen.
  • Verwen uzelf niet met overdadige mediabelangstelling. Hou u bezig met het realiseren van uw visie, missie, strategie, doel. Media-aandacht geeft geen businessmodel.
  • Focus u op uw doelen. Niet op de middelen.
  • Let op om ja te zeggen tegen leuke projecten. Past het in de business? Let op met teveel enthousiasme. Kies wijs en verstandig.
  • Let op tijdens groeifasen voor chaos en te weinig focus.
  • Kies een doel om je te gidsen.
  • Let op voor stress. Luister naar je lichaam. Let op voor burn out.
  • Hou voldoende van uw privésituatie. Niet enkel uw gezin.
  • Zeventig uur per week werken is voor niemand goed. Neem vakantie.
  • Hou altijd de big picture in het hoofd.
  • Plan naargelang het jaar vordert voldoende resources.
  • Groei pas als je er klaar voor bent.
  • Word niet lui wanneer het goed gaat.
  • Stel geen zaken uit. Kom op tijd in actie.
  • Weet dat de werkvloer en het middenkader de situatie zeer scherp aanvoelen.
  • 10 jaar groeitijd om tot 20 medewerkers te komen is normaal.
  • Communiceer omstandig met de medewerkers.
  • Ga af op cijfers, ga niet enkel af op buikgevoel
  • Luister naar de mening van adviseurs. Wees niet eigenwijs. Steel gedachtengoed en ideeën.
  • Je wordt niet beter van te horen hoe goed je bezig bent.
  • Weet waarom je wil ondernemen.
  • Deel je fouten met anderen. Leer van de fouten van anderen.
  • Praat over potentiële keuzes met derden.
  • Start geen business met vrienden.
  • Zorg voor voldoend complementaire partners en medewerkers.
  • Samen is beter dan alleen. Misschien best met drie. Maar enkel gestoeld op eerder samenwerken.
  • Let op met nieuw afgestudeerden.
  • Ga met een potentiële werknemer op café. Check of er een klik is.
  • Bespreek de werkvoorwaarden goed door. Vertrouwen alleen is niet voldoende.
  • Ga niet teveel af op de toezeggingen van één persoon.
  • Investeer in personeel en personeelsbeleid.
  • Leer delegeren.
  • Weet wanneer je moet stoppen. Baseer je daarbij op cijfers.
  • Falen is geen schande.